Bonanza Voice · AI-telefonist voor installatiebedrijven

AI-telefonist voor installateurs: jij staat bij de klant, Bonanza Voice neemt op

Bonanza Voice is een AI-telefonist voor installateurs en kleine installatiebedrijven. De agent neemt op als jij niet kunt, stelt vooraf afgesproken intakevragen en zet de offerteaanvraag klaar voor een medewerker. Als abonnement vanaf €199 per maand excl. btw, of op maat vanaf €1.495. Altijd per bedrijf ingericht en getest.

Bespreek je telefoonsituatie Probeer de demo

Herkenbaar: de telefoon gaat, jij ligt onder een cv-ketel

Je bent bij een klant aan het werk. Je handen zitten vol, of je ligt in een krappe meterkast. Ondertussen belt iemand over een nieuwe badkamer of een cv-installatie. Opnemen lukt niet, en terugbellen schiet er aan het eind van de dag soms bij in.

Een traditionele telefoonservice of een AI-telefonist kan helpen om die gemiste oproepen toch vast te leggen. Welke past, hangt af van het soort gesprekken dat je krijgt. Hieronder lees je wat Bonanza Voice wel en niet doet.

Wat Bonanza Voice doet bij een installatiebedrijf

Intakevragen stellen

De agent vraagt naar het soort werk, de plaats, de gewenste periode en de contactgegevens. Zo ligt een telefonische offerteaanvraag gestructureerd klaar.

Basisvragen beantwoorden

Vragen die je vooraf met ons afspreekt, zoals je werkgebied of welke soort klussen je doet, beantwoordt de agent. Buiten die scope zet hij de vraag klaar voor een medewerker.

Doorschakelen of afspraken

Doorschakelen of afspraken inplannen kan alleen als dit voor jouw bedrijf is ingericht en getest. Anders legt de agent het verzoek vast voor opvolging.

Na de intake kun je de offerteopvolging regelen met TradeFlow. Onderhoudsklanten op tijd herinneren en laten inplannen doe je met TradeFlow Onderhoud.

Voorbeeldgesprek: offerteaanvraag badkamer

Fictief voorbeeld — geen echte klant of beller

Beluister het voorbeeld

Offerteaanvraag voor een badkamer · 1 minuut 7

Fictief gesprek — geen echte klant

Uitgeschreven gesprek

Voice: Goedemiddag, u spreekt met de digitale assistent van Installatiebedrijf Jansen. Onze medewerkers zijn nu niet bereikbaar. Ik kan uw vraag noteren, dan neemt een medewerker contact met u op. Waarmee kan ik u helpen?
Beller: Ik wil graag een offerte voor een nieuwe badkamer.
Voice: Gaat het om een complete renovatie of om een deel van de badkamer?
Beller: Complete renovatie, alles eruit en nieuw.
Voice: Begrepen: complete badkamerrenovatie. In welke plaats staat de woning?
Beller: In Haren.
Voice: Heeft u al een periode in gedachten waarin het werk zou moeten plaatsvinden?
Beller: Het liefst komend voorjaar, maart of april.
Voice: Mag ik uw naam en het telefoonnummer waarop een medewerker u kan bereiken?
Beller: De Vries. Ik geef mijn telefoonnummer door.
Voice: Dank u. Ik heb genoteerd: complete badkamerrenovatie in Haren, gewenste periode maart of april. Een medewerker beoordeelt de aanvraag en neemt contact met u op om de vervolgstappen door te nemen. Is er nog iets dat u wilt meegeven?
Beller: Nee, dat is het.
Voice: Dan is uw aanvraag genoteerd. Fijne dag, meneer De Vries.

De agent stelt intakevragen. De beoordeling, prijs en planning blijven bij een medewerker. Dit voorbeeld verstuurt geen aanvraag.

Wat de agent wel en niet doet

Doet wel	Doet niet
Neemt op en stelt zich voor als digitale assistent.	Doet zich niet voor als medewerker.
Stelt intakevragen: soort werk, plaats, gewenste periode en contactgegevens.	Noemt geen prijzen en doet geen offertes.
Beantwoordt vooraf afgesproken basisvragen.	Verzint geen antwoorden buiten de afgesproken scope.
Zet de aanvraag klaar voor een medewerker.	Zegt geen planning of monteursbezoek toe.
Kan doorschakelen of afspraken inplannen als dit voor jou is ingericht en getest.	Doet geen spoedbeoordeling, tenzij dit apart is afgesproken en getest.
Legt een gesprekssamenvatting vast zoals per implementatie afgesproken.	Belooft geen 100% bereikbaarheid of extra omzet.

Zo verloopt de implementatie

Intake
We bespreken welk telefoontje je nu het vaakst mist, bijvoorbeeld offerteaanvragen voor badkamers of cv-installaties, en hoe je telefonie nu is ingericht.
Inrichting
We stellen de intakevragen, de afgesproken antwoorden en de route naar een medewerker op voor jouw bedrijf.
Testen
We testen de flow samen met jou voordat er iets live gaat, inclusief het vastleggen van aanvragen en eventuele doorschakeling als die is ingericht.
Live met één gesprekstype
We starten met één gesprekstype, zodat je kunt zien hoe het werkt in de praktijk.
Evaluatie
Op basis van de echte gesprekken bespreken we wat werkt, wat beter kan en of uitbreiding zinvol is.

Hoe lang de inrichting duurt, hangt af van je telefonie en het gesprekstype. Dat spreken we tijdens de intake af.

Wat kost het?

Abonnement vanaf €199 per maand excl. btw, belminuten inbegrepen

Abonnement

Start

€199 per maand

300 belminuten per maand, extra minuut €0,35

Eén telefoonnummer. Beantwoordt afgesproken vragen, noteert terugbelverzoeken en mailt per gesprek een samenvatting.

Groei

€349 per maand

800 belminuten per maand, extra minuut €0,30

Alles uit Start, plus doorverbinden naar jou of een collega en afspraken doorzetten naar je agenda als een koppeling mogelijk is. Maandelijkse evaluatie.

Pro

€499 per maand

1.000 belminuten per maand, extra minuut €0,25

Alles uit Groei, voor tot drie locaties of telefoonnummers, met koppeling aan je eigen systeem volgens afspraak.

Eenmalige inrichting €495 bij Start en Groei, bij Pro volgens offerte. Minimale looptijd 3 maanden, daarna maandelijks opzegbaar. Niet gebruikte minuten vervallen aan het eind van de maand. Afsluiten gaat via een afzonderlijke overeenkomst. Alle prijzen excl. btw.

Inrichting op maat

Inrichting: vanaf €1.495 excl. btw, per bedrijf bepaald op basis van gesprekstype en telefonie.
Beheer: vanaf €197 per maand excl. btw, in drie niveaus: Basis €197, Standaard €297 of Uitgebreid €497. Via een afzonderlijke overeenkomst.
Gebruikskosten (belminuten): komen apart, volgens offerte.

Bekijk alle bedragen op de prijzenpagina of lees wat AI-telefonie kost voor een MKB-bedrijf.

AI-telefonist of telefoonservice voor je installatiebedrijf?

Beide kunnen werken. Dit overzicht helpt je kiezen; het zegt niets over de prijzen of kwaliteit van specifieke aanbieders.

	Bonanza Voice	Traditionele telefoonservice
Wie neemt op	Een AI-agent die zich voorstelt als digitale assistent.	Een medewerker van de telefoonservice.
Wat er gebeurt	Vaste intakevragen en afgesproken basisvragen; de aanvraag wordt klaargezet.	Afhankelijk van de afspraken: een bericht aannemen of meer, met menselijk inschattingsvermogen.
Inrichting	Per bedrijf ingericht en getest, gestart met één gesprekstype.	Afhankelijk van de aanbieder; vaak een script of belnotitie.
Kosten	Abonnement vanaf €199 per maand excl. btw met belminuten inbegrepen, of op maat vanaf €1.495 inrichting.	Afhankelijk van de aanbieder en het aantal gesprekken.
Past goed als	Je vooral steeds dezelfde soort aanvragen mist en die gestructureerd wilt vastleggen.	Bellers vaak complexe of gevoelige vragen hebben die een mens moet inschatten.

Veelgestelde vragen

Wat is een AI-telefonist voor installateurs?

Een AI-telefonist neemt inkomende gesprekken aan als jij of je team niet kan opnemen. Bij een installatiebedrijf stelt Bonanza Voice vooraf afgesproken intakevragen, zoals het soort werk, de plaats, de gewenste periode en contactgegevens. Een medewerker beoordeelt de aanvraag daarna en neemt contact op.

Wat kost Bonanza Voice?

Als abonnement kost Bonanza Voice €199 (Start), €349 (Groei) of €499 (Pro) per maand excl. btw, met belminuten inbegrepen en een eenmalige inrichting van €495 bij Start en Groei. De minimale looptijd is 3 maanden. Op maat kost de inrichting vanaf €1.495 excl. btw, met beheer vanaf €197 per maand en belminuten volgens offerte. Afsluiten gaat via een afzonderlijke overeenkomst.

Geeft de AI prijzen of offertes aan bellers?

Nee. De agent noemt geen prijzen, doet geen offertes en zegt geen planning toe. Hij legt de aanvraag vast; prijs, beoordeling en planning blijven bij een medewerker.

Wat als de beller iets vraagt dat de agent niet weet?

Dan vraagt de agent om verduidelijking of zet hij de vraag klaar voor een medewerker, met de gegevens die tot dan toe zijn verzameld. De agent verzint geen antwoorden buiten de afgesproken scope.

Kan Bonanza Voice doorschakelen of afspraken inplannen?

Alleen als dit voor jouw bedrijf is ingericht en getest. Standaard legt de agent de aanvraag vast voor opvolging door een medewerker.

Weet de beller dat hij met een AI praat?

Ja. De agent stelt zich aan het begin van het gesprek voor als digitale assistent van jouw bedrijf.

Hoe lang bewaren jullie gesprekken?

Dat spreken we per implementatie af en leggen we vast. Gespreksgegevens worden niet langer bewaard dan afgesproken.

Welke telefoontjes mis jij nu?

Vertel ons hoe je telefonie nu loopt en welke aanvragen blijven liggen. Dan bespreken we of Bonanza Voice past, of dat iets anders beter werkt.