Onderhoud hangt van een lijst of geheugen af
Wie is wanneer voor het laatst geweest? Dat staat in een Excel, een agenda of in iemands hoofd. Klanten vallen er stil tussenuit.
TradeFlow Onderhoud · installatie
Jaarlijks onderhoud plannen zonder bellen en bijhouden.
Voor installateurs met onderhoudsklanten voor cv-ketels, warmtepompen of airco. Klanten krijgen op tijd een herinnering en kiezen zelf een moment uit jouw beschikbare tijden. Jij ziet in één overzicht wie is ingepland en wie nog niet.
Bespreek je onderhoudsplanning
Inrichting vanaf €995 excl. btw
Direct antwoord
TradeFlow Onderhoud is een afgebakende flow rond één terugkerende taak: onderhoudsklanten op tijd herinneren en laten inplannen. Jij bepaalt welke tijden beschikbaar zijn en welke klanten een bericht krijgen. Klanten die niet reageren, komen op een belijst voor je team.
Herkenbaar?
Waar onderhoudsplanning tijd verliest
Inplannen kost heen-en-weer bellen
Elke afspraak betekent bellen, voicemail inspreken, terugbellen en schuiven. Dat kost kantoortijd die je liever aan het werk besteedt.
Iedereen wil tegelijk in het najaar
Als het stookseizoen begint, bellen klanten massaal. Eerder herinneren spreidt het werk beter over het jaar.
Klanten bellen pas als er iets stuk is
Zonder herinnering wordt onderhoud uitgesteld. Dan wordt een geplande klus een spoedklus, voor jou en voor de klant.
Zo werkt het
Van herinnering tot ingeplande afspraak
Stap 1
Herinnering op tijd
Vier weken voor de onderhoudsdatum krijgt de klant een bericht.
Hallo Peter, je cv-ketel is vorig jaar op 12 oktober onderhouden. Kies hier een moment voor de jaarlijkse beurt.
Stap 2
Klant kiest een moment
De klant kiest uit de tijden die jij vrijgeeft. Geen bellen nodig.
Dinsdag 14 oktober · ochtend (8:00–12:00)
Stap 3
Bevestiging en herinnering
De klant krijgt een bevestiging en een dag vooraf nog een herinnering.
Hallo Peter, morgenochtend komen we je cv-ketel onderhouden. Tot dan!
Stap 4
Geen reactie? Op je belijst
Na één herinnering zonder reactie zet de flow de klant op een belijst voor je team.
Nog in te plannen: 7 klanten · bekijk belijst
Voorbeeld met fictieve gegevens. Er worden geen berichten verstuurd of afspraken gemaakt.
Concrete scope
Wat je krijgt
- Intake van je huidige onderhoudsklanten en planning
- Eén overzicht met per klant de laatste onderhoudsdatum
- Herinnering per e-mail (sms of WhatsApp volgens afspraak)
- Klant kiest een moment uit de tijden die jij vrijgeeft
- Bevestiging en herinnering een dag vooraf
- Belijst van klanten die niet reageren
- Evaluatie na de eerste maand
Grenzen
Wat het niet doet
- Vervanging van je planningssoftware of boekhouding
- Automatische prijzen, offertes of facturen
- Een garantie dat elke klant een afspraak maakt
- Klanten benaderen zonder vooraf afgesproken grondslag
Onze aanpak
In drie stappen live
1. Intake
We bekijken je klantenbestand, je planning en welke tijden je wilt vrijgeven.
2. Inrichten
We zetten de klantenlijst om, schrijven de berichten met je mee en testen de flow.
3. Live en evalueren
De eerste herinneringen gaan uit. Na een maand bekijken we samen wat werkt en wat beter kan.
Prijs
Inrichting vanaf €995 excl. btw
Daarna optioneel beheer vanaf €197 per maand excl. btw. Sms-kosten en eventuele koppelingen spreken we per klant af. Na de intake krijg je een vaste prijs, voordat we iets bouwen.
FAQ
Veelgestelde vragen
Werkt dit met mijn huidige planningssoftware?
Dat bekijken we tijdens de intake. Soms is een koppeling mogelijk, soms werkt een eenvoudige export of een gedeelde agenda beter. We vervangen je software niet als eerste stap.
Wat gebeurt er als een klant niet reageert?
De klant krijgt één herinnering. Komt er daarna nog geen reactie, dan zet de flow de klant op een belijst, zodat je team zelf contact kan opnemen. We blijven niet eindeloos berichten sturen.
Mag ik mijn klanten zomaar een bericht sturen?
We spreken vooraf af welke klanten je benadert en op welke grond. Elk bericht heeft een duidelijke afmeldmogelijkheid, en na een afmelding stuurt de flow niets meer.
Wat kost TradeFlow Onderhoud?
De inrichting kost vanaf €995 excl. btw. Daarna kun je kiezen voor beheer vanaf €197 per maand excl. btw. Sms-kosten en koppelingen spreken we per klant af. Na de intake krijg je een vaste prijs voordat we iets bouwen.
Kan dit samen met TradeFlow of Bonanza Voice?
Ja. TradeFlow Onderhoud gebruikt dezelfde basis als TradeFlow voor offertes. Met Bonanza Voice kunnen klanten ook bellen om een moment te kiezen. We beginnen wel met één flow en breiden pas uit als die goed werkt.
Begin met je onderhoudsklanten.
In een korte kennismaking kijken we hoeveel onderhoudsklanten je hebt en hoe je ze nu inplant. Dan weet je snel of deze flow past.
Vraag gratis quickscan aan