Privacyverklaring

BonanzaLabs, een eenmanszaak ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 88564517, is verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens via bonanza-labs.com, het contactformulier, de chat, de ServeFlow-pilot en betaalprocessen.

Voor privacyvragen of verzoeken kun je contact opnemen via info@bonanza-labs.com.

Afhankelijk van hoe je de website gebruikt, verwerken we je naam, e-mailadres, telefoonnummer, bedrijfsinformatie, berichtinhoud, bronpagina, IP-adres, browserinformatie en technische loggegevens.

Voor een ServeFlow-pilot kunnen we daarnaast informatie verwerken over de locatie, reserveringsroute, openingstijden, gewenste berichtinhoud en contactpersonen die nodig zijn om de afgesproken flow in te richten.

Bij een Stripe-betaling ontvangen we betaalstatus, het gekozen product, bedrag, valuta, klantidentificatie en contactgegevens. Volledige kaartgegevens worden door Stripe verwerkt en niet door BonanzaLabs opgeslagen.

Wanneer je de AI-chat gebruikt, worden de berichten die je invoert verwerkt om een antwoord te genereren. Deel via de chat geen wachtwoorden, betaalgegevens, gezondheidsgegevens of andere gevoelige informatie.

We gebruiken persoonsgegevens om vragen te beantwoorden, pilots en Flow Assessments te plannen, betalingen af te handelen, de afgesproken dienst te leveren, misbruik te voorkomen en onze website en processen te verbeteren.

De verwerking is gebaseerd op het uitvoeren van een overeenkomst of voorbereidende stappen, ons gerechtvaardigd belang om aanvragen veilig en zorgvuldig af te handelen, wettelijke administratieve verplichtingen en — waar nodig — toestemming.

We gebruiken gespecialiseerde leveranciers voor hosting, betalingen, gegevensopslag, e-mailnotificaties en AI-antwoorden. Dit kunnen onder meer Vercel, Stripe, Upstash, Resend, MiniMax en OpenRouter zijn.

Deze partijen ontvangen alleen gegevens die nodig zijn voor hun specifieke taak. BonanzaLabs verkoopt geen persoonsgegevens aan adverteerders of databrokers.

Leadaanvragen bewaren we in beginsel maximaal 24 maanden na het laatste inhoudelijke contact, tenzij de gegevens eerder niet meer nodig zijn of een langere bewaartermijn noodzakelijk is voor een lopende overeenkomst of geschil.

Betaal- en administratieve gegevens bewaren we zolang dit nodig is voor de uitvoering van de overeenkomst en de toepasselijke wettelijke administratieplicht. Technische beveiligingslogs bewaren we zo kort mogelijk en alleen zolang ze nodig zijn voor veiligheid en storingsonderzoek.

We beperken toegang tot persoonsgegevens, gebruiken versleutelde verbindingen en bewaren geheime sleutels uitsluitend in beveiligde serveromgevingen. Geen enkel digitaal systeem is volledig risicovrij, maar we nemen passende technische en organisatorische maatregelen om misbruik, verlies en onbevoegde toegang te beperken.

Het interne leadoverzicht en de bijbehorende API zijn beschermd met server-side authenticatie. Zonder ingestelde beheercredentials blijven deze routes gesloten.

Je kunt vragen om inzage, correctie, verwijdering, beperking, overdracht of bezwaar tegen bepaalde verwerkingen. Waar verwerking op toestemming is gebaseerd, kun je die toestemming intrekken.

Stuur je verzoek naar info@bonanza-labs.com. We kunnen aanvullende informatie vragen om je identiteit te controleren, maar vragen niet meer gegevens dan daarvoor nodig zijn. Je kunt ook een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.

De website kan functionele opslag gebruiken die nodig is voor navigatie, beveiliging en het correct uitvoeren van formulieren en betalingen.

Niet-noodzakelijke analytics- of marketingcookies worden pas toegevoegd wanneer daarvoor een passende grondslag en, indien vereist, toestemming is geregeld.

We kunnen deze verklaring aanpassen wanneer onze diensten, pilotopzet of leveranciers veranderen. De meest recente versie staat altijd op deze pagina.